北京11月29日，從中國鐵路總公司獲悉，自11月30日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站支付寶賬戶支付服務功能上線試運行，旅客網購火車票新增一種支付方式。
今后，旅客在12306網站購買火車票時，可選擇工行、農行、中行、建行、招行、銀聯、中鐵銀通卡和支付寶中任一方式支付票款。其中，選擇“支付寶”支付時，只須點擊“支付寶”付款，并輸入支付寶賬戶名和支付密碼，就可以通過支付寶賬戶進行支付。
通過支付寶成功購買火車票的旅客在辦理改簽或退票時，未取票的可通過12306網站或到車站窗口辦理改簽或退票手續；已取票的需到車站窗口辦理改簽或退票手續，退款將實時返回購票時所使用的支付寶賬戶，不退現金，同時支付寶會通過95188發送退款確認短信。
鐵路部門稱，歡迎廣大旅客對支付寶支付試運行期間的工作提出寶貴意見。
